克勒舍：沟通是领导力的重要组成部分，领导力则始于倾听

近日，前法兰克福体育董事马库斯-克勒舍在SPORT1播客节目《Leadertalk》中，谈到了自己对领导力的理解、个人的团队管理方式，以及职业生涯规划。此次采访发生于克勒舍离任法兰克福前。

克勒舍是德国职业足球领域颇具影响力的体育管理者之一。年轻时，他曾随不来梅赢得德国青年联赛冠军，随后在帕德博恩效力13年，并长期担任球队队长。与此同时，他还完成了工商管理学业，之后转型成为教练，并曾在勒沃库森担任罗杰-施密特的助理教练。后来，克勒舍以体育总经理的身份重返帕德博恩，帮助俱乐部走出严重的生存危机，最终重返德甲。

在担任莱比锡体育总监两年后，克勒舍于2021年成为法兰克福体育董事。在他的任期内，法兰克福于2022年赢得欧联杯冠军，并在2025年凭借德甲第三名直接获得欧冠参赛资格。在与主持人穆尼尔-齐图尼的对话中，克勒舍谈到了自己的职业经历。他坦言，自己从未制定过明确的职业规划，如今却参与着整家俱乐部的发展方向。

克勒舍：沟通是领导力的重要组成部分

克勒舍谈到了哪些经历改变了自己对领导工作的理解，也谈到了如何认识球队内部不同成员的需求，以及为什么信任和责任是推动个人成长的基础。

他解释了自己所说的“民主式独裁”究竟意味着什么，为什么希望身边有敢于表达不同意见的人，以及为什么无论比赛结果如何，都应该给予员工尊重和认可。

当然，谈话也涉及法兰克福的具体工作，包括俱乐部引援策略背后的考量、如何判断球员的优势，以及体育管理层与主教练之间的合作方式。

46岁的克勒舍还坦诚谈到了自己在聘请阿尔贝特-列拉时所犯的错误，以及选择主教练时把握合适时机的重要性。此外，他也谈到了阿迪-许特尔的执教经验、沉稳性格以及双方共同的足球理念。罗杰-施密特对他职业生涯产生的深远影响，同样是本次对话的内容之一。

这是一场从多个角度探讨领导力的交流，涉及体育决策背后的责任，也讨论了如何通过给予信任帮助他人成长，以及当决定出现错误时，管理者应该如何从中吸取教训。

列拉事件：克勒舍谈责任意味着什么

对克勒舍而言，承担责任也意味着公开承认自己做出了错误决定。在谈到聘请阿尔贝特-列拉时，他明确表示：“归根结底，这是我做出的一项决定，但最终没有奏效。现在回过头来看，这个决定也确实是不正确的。”

克勒舍认为，列拉上任时所面临的客观条件存在明显问题。此前，列拉并不熟悉德国联赛，而且他是在赛季中途接手球队，没有机会与球员进行完整的季前备战。

“最终我们必须承认，阿尔贝特在那个时间点来到我们这里，可能并不是一个正确的选择。”

克勒舍将责任归于自己。他表示：“归根结底，这是我做出的错误决定，我也已经承担了相应责任。”

对于未来的主教练人选，他从这次经历中得出的教训是，自己需要更加坚定地坚持既定原则。“这并不是说我们要固执己见，而是要坚持某些原则，从而提高做出正确决定的可能性。”

这一理念同样适用于他对员工的要求：做出决定、承担责任，并从错误中学习。

“如果他们之后犯了错误，对我来说并不是什么问题。对我而言，最重要的始终是他们在犯错之后如何应对。”

领导力始于倾听

无论是作为球队队长、主教练、助理教练，还是俱乐部管理层成员，克勒舍都曾从不同角度理解领导力。在他看来，有一项工作贯穿了所有这些角色。

“领导意味着沟通，意味着倾听，意味着了解每个人的需求、困难，尤其是他们各自的目标。”

早在球员时代，克勒舍就开始思考如何让性格各异的人组成一支球队。更衣室里，每个人都有不同的成长背景、宗教信仰和个人目标，但到了球场上，他们必须为了共同的目标协同作战。

“每个人当然都有自己的个人利益，也都有各自的需求。”

在克勒舍看来，只有真正理解这些不同的想法和需求，才能让人们朝着共同目标努力。员工需要明白，集体取得成功同样能够推动个人成长。

而在职业足球领域，这始终是一项日常挑战。球队能够提供的出场时间有限，但球员的个人抱负往往不会因此减少。即使是那些在周末比赛中没有获得出场机会的人，也需要继续融入球队。

曾在勒沃库森担任罗杰-施密特的助理教练

如今回顾克勒舍的职业生涯，似乎每一步都显得顺理成章，但他坦言，自己从未按照既定计划安排职业道路。

“我从来没有制定过职业规划。”

结束球员生涯后，克勒舍首先转向教练岗位。他在帕德博恩执教年轻球员，随后前往勒沃库森，成为罗杰-施密特的助理教练。

“我认为，如果当时我们没有在勒沃库森被解雇，我的教练生涯可能还会继续下去。”

2017年3月，勒沃库森解除了施密特的职务。与此同时，帕德博恩恰好出现了一个管理层职位空缺，这为克勒舍提供了新的机会。他最终选择转向俱乐部管理工作，并在此期间继续完成德国足球教练员最高级别的职业资格培训。

克勒舍此前在第一次执教时，就已经意识到自己还有很多东西需要学习。

“我当时就是一个典型的职业球员，心里想的是：为什么我现在还要去考B级教练证？我明明是一名职业球员，为什么不能直接拿到最高级别的教练资格，然后执教一支德甲球队？”

但真正站上训练场后，他很快发现，自己具备踢球的能力，并不意味着同样擅长向别人传授足球知识。这两件事对人的要求完全不同。当时经验丰富的助理教练帮助他完成了这种角色转变。

如今，克勒舍认为，自己此前经历过的不同岗位以及完成的工商管理学业，都对目前的工作大有裨益。他既了解教练团队内部承受的压力，也清楚体育管理层需要面对的各种期待。

现阶段最吸引他的，是能够参与塑造俱乐部未来的空间：建立相应的组织架构，并推动俱乐部实现长期发展。

帕德博恩因1860慕尼黑未获准入资格而留在德丙

克勒舍重返帕德博恩后，经历了一段对自己影响尤为深刻的时期。

2017年，帕德博恩陷入严重的竞技和经济危机。经历连续降级后，俱乐部首先需要重新找到方向，并恢复信心。克勒舍与施特芬-鲍姆加特一起努力，希望为球队确立新的发展道路。

不过，帕德博恩当时仍然面临降入德丙的局面。最终，由于1860慕尼黑未能获得该级别联赛的参赛许可，帕德博恩才得以留在德丙。

克勒舍至今印象最深的，是当时与俱乐部员工进行的那些谈话。由于球队的处境，他们中的许多人都面临失去工作的风险。这让克勒舍切身体会到，足球领域的竞技决策可能对球队之外的人产生多么深远的影响。

他认为，作为球员或俱乐部管理人员，都应该保持一份敬畏之心。

克勒舍表示：“每名球员对俱乐部员工承担着怎样的责任，每名管理人员以及体育部门的工作人员又对俱乐部和相关人员承担着怎样的责任，这段经历让我受益匪浅，直到今天仍然深深影响着我。”

足球俱乐部不仅仅是一支球队，同时也是一个雇主。积分榜上的排名和人员方面的决定背后，都有着许多人的生活，而他们的职业前景可能与俱乐部的发展息息相关。

这段经历也让克勒舍对自己的工作提出了更高要求：每一项决定都应该有清晰、合理的决策过程。如果事情没有按照预期发展，就必须弄清楚决策过程中缺少了哪些信息，以及错误究竟出在哪里。只有这样，整个组织才能从失败中吸取教训。